CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Conditions générales de vente (CGV) pour les commandes effectuées

sur www.taistoi.ch

Ci-après, nous souhaitons vous

présenter nos conditions générales de vente, qui servent de base pour le

traitement et la réalisation de vos achats. Sur https://www.taistoi.ch, nous

vous offrons l’achat de produits de l’Association Théâtre Tais-toi !. 

1. CONCLUSION DU CONTRAT 

1.1 Les contrats conclus sur www.taistoi.ch sont exclusivement

conclus en français. Lors de la commande de produit Association Théâtre

Tais-toi !, votre cocontractant est l’ASSOCIATION THÉÂTRE TAIS-TOI !, chaussée

de la Boine 1, 2000 Neuchâtel. 

1.2 En cliquant sur le bouton «Payer en ligne», vous passez une

commande ferme des produits se trouvant dans votre panier d’achats. Nous vous

confirmons la réception de votre commande par e-mail immédiatement. Avec la

réception de la confirmation de commande, un contrat prend effet. 

2. PRIX

2.1 Les prix indiqués dans l’offre

au moment de la commande s’appliquent. Les prix indiqués sont définitifs. 

3. PAIEMENT

3.1 En principe, nous offrons les

modes de paiement suivants: paiement anticipé par virement bancaire, carte de

crédit, carte postfinance, virement Twint, paiement par facture. Pour chaque

commande, nous nous réservons cependant le droit de ne pas offrir certains

types de paiement et de renvoyer à d’autres modes de paiement. 

3.2 En cas d’achat au moyen d’une

carte de crédit, le compte de celle-ci est débité immédiatement.

4. CODES PROMOTIONNELS ET LEUR UTILISATION

4.1 Les codes promotionnels sont

des bons qui ne peuvent pas être achetés, mais que nous émettons dans le cadre

de campagnes promotionnelles avec une durée de validité limitée. 

4.2 Les codes promotionnels ne

peuvent être utilisés que durant la période indiquée, et seulement une fois par

commande. Les codes promotionnels ne peuvent pas être utilisés pour l’achat de

chèques cadeau. Veuillez noter que les codes promotionnels peuvent être liés à

une valeur de commande minimale. 

4.3 La valeur de la marchandise

doit correspondre au minimum au montant du code promotionnel. Si la valeur de

la marchandise est supérieure, la différence peut être compensée avec l´un des

moyens de paiement offerts. Le montant d’un code promotionnel n’est pas versé

en espèces et ne rapporte pas d’intérêts. Le code promotionnel n’est pas

restitué lorsque la marchandise est totalement ou partiellement retournée. 

4.4 Les codes promotionnels ne

peuvent être utilisés qu’avant la conclusion de la commande. Une imputation

ultérieure n'est pas possible. Le code promotionnel ne peut pas être transféré

à des tiers. Il n’est pas possible de combiner plusieurs codes promotionnels

entre eux, à moins que nous n’ayons convenu autre chose. 

4.5 Si vous avez utilisé un code

promotionnel lors de votre achat, nous nous réservons le droit de vous facturer

le prix original du produit que vous gardez si – en raison de votre annulation

– la valeur totale de votre commande tombe en dessous du montant du code

promotionnel.

5. CHÈQUES CADEAU ET LEUR UTILISATION

5.1 Les chèques cadeau sont des

bons que vous pouvez acheter. Ceux-ci ne peuvent être utilisés que pour l’achat

d’articles de L’Association Théâtre Tais-toi ! mais pas pour l’achat d’autres

chèques cadeau. Si l’avoir d’un chèque cadeau ne suffit pas pour la commande,

la différence peut être compensée avec les moyens de paiement offerts. 

5.2 Les chèques cadeau et les

avoirs ne peuvent être utilisés qu’avant la conclusion de la procédure de

commande. L’avoir d’un chèque cadeau n’est pas versé en espèces et ne rapporte

pas d’intérêts. Afin d’utiliser les chèques cadeau sur votre compte client ou

de connaître l’avoir existant, veuillez consulter «Mon compte et mes coupons»

sur www.taistoi.ch

6. REMBOURSEMENTS

6.1 En cas d’annulation par L’Association Théâtre Tais-toi ! de

l’évènement commandé, nous vous remboursons immédiatement les paiements déjà

effectués sous la forme de virement ou de bons cadeaux, selon votre envie.

6.2 En cas de

paiement par facture ou par paiement anticipé, nous vous rembourserons sur le

compte que vous aurez indiqué pour le remboursement. Si vous avez payé avec une

carte de crédit, le remboursement a lieu sur le compte lié à votre carte de

crédit. Si vous avez utilisé pour votre achat un chèque cadeau, nous

créditerons le montant correspondant sur votre compte de chèques cadeau. 

6.3 Nous ne

remboursons pas les places de spectacles en cas d’empêchement de la part du

client. La revente du billet est à sa charge. 

6.4 En cas d’annulation pour des

raisons sanitaires, les billets ne sont pas remboursés mais valable sur une

date de remplacement. Si aucune date de remplacement ne peut être offerte, un

bon cadeau de même valeur sera crédité au compte client. Aucun versement en espèce

ou remboursement ne sera effectué.

7. CUSTOMER CARE

En cas de questions, veuillez

consulter la section « FAQ»

de notre site.

8. DROIT APPLICABLE ET TRIBUNAL COMPETENT

DROIT APPLICABLE ET TRIBUNAL COMPETENT

11.1 Tous

les actes juridiques ou autres rapports juridiques avec nous sont régis par le

droit suisse. La Convention de Vienne (CVIM) ainsi que les éventuels autres

accords interétatiques ne s’appliquent pas. Pour les contrats passés dans un

but ne pouvant pas être inclus dans l’activité professionnelle ou commerciale

de l’ayant droit (contrat avec des consommateurs), cette élection de droit ne

vaut que dans la mesure où la protection accordée n’est pas supprimée par des

dispositions impératives du droit de l'État dans lequel le consommateur réside

habituellement. 

11.2

Le for juridique est à notre siège social.

BIEN À VOUS, L’ASSOCIATION THÉÂTRE TAIS-TOI !